Politique de confidentialité

Pour EI DAMOUR Christophe (marques o681, LaserEnFolie, LumFaces), la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

📌 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation commerciale :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, téléphone, e-mail

  • Données de commande : historique d’achat, préférences, informations de livraison

  • Données techniques anonymisées : adresse IP partielle, navigateur, pages visitées (via Matomo configuré sans cookies)

🖼 Médias

Si vous téléversez des images ou fichiers via un formulaire sur notre site, nous vous conseillons :

  • D’éviter d’envoyer des fichiers contenant des données EXIF de localisation GPS.

  • Les fichiers envoyés sont uniquement utilisés dans le cadre de la relation commerciale, ne sont pas partagés, et sont stockés de manière sécurisée.

💬 Commentaires

Si des commentaires sont autorisés sur certaines pages (ex : articles de blog) :

  • Les données affichées dans le formulaire, ainsi que l’adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour aider à la détection des messages indésirables.

  • Un identifiant anonymisé (hash) peut être transmis à un service tiers pour vérifier si vous utilisez un service de type Gravatar.

  • Après validation, votre commentaire et votre nom (ou pseudonyme) seront visibles publiquement.

🎯 Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • La création et la gestion des comptes clients

  • Le traitement des commandes et paiements

  • L’envoi des confirmations, factures et suivis de livraison

  • Le support client et le traitement des messages

  • L’envoi d’e-mails (newsletter, offres, informations)

  • L’analyse statistique du trafic (via Matomo en interne, sans traçage individuel)

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données à des tiers.

🧰 Outils et services tiers utilisés

Pour le bon fonctionnement du site, nous utilisons :

  • WooCommerce (gestion des commandes)

  • WordPress & Elementor (contenu et design)

  • Stripe / PayPal (paiements sécurisés)

  • Facebook (Meta) (contenu embarqué, statistiques)

  • Google reCAPTCHA (sécurité anti-spam)

  • Matomo (statistiques anonymisées, hébergées en interne)

  • Complianz (gestion des cookies et du consentement)

  • Sourcebuster (analyse des sources de trafic)

  • Google Fonts (affichage web)

⏳ Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, dans le respect des durées légales :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)

  • Données client inactif : 2 ans après le dernier contact

  • Cookies : selon les durées indiquées dans la bannière Complianz

📍 Hébergement

Toutes les données sont hébergées en France, sur les serveurs sécurisés d’OVH.

🚫 Transferts hors UE

Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué de manière volontaire. Nous choisissons nos outils avec soin pour respecter le RGPD et éviter tout transfert vers des zones non conformes.

🧑 Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 rgpd@o681.pro

📅 Dernière mise à jour : juin 2025